Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 34gameshop

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuXác minh ví điện tử bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
34gameshop Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 34gameshop
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 34gameshop. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Kênh Telegram của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh về vấn đề xác minh ví hoặc quyền truy cập tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 34gameshop bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải câu chuyện kỹ thuật xa vời — nó hiện diện trong từng bước bạn thực hiện trên tài khoản. Từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví không truyền tải dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ sẽ kích hoạt xác minh bổ sung qua OTP. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ra ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết cho vận hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Các đối tác kỹ thuật — như cổng thanh toán Viettel Money — chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống sẽ tạm khóa và thông báo để bạn xác nhận.

Có — chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng. Phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hóa và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.